Правила

  • Здесь собраны правила, которым вы должны следовать в нашем сервисе. За нарушение этих правил ваш аккаунт может быть заблокирован.

  • 1. Будьте вежливы с водителями и курьерами. Если вам что-то не понравилось, обратитесь в Службу поддержки через боковое меню. Мы проверим ваш заказ и примем меры.

    2. Не разговаривайте с водителями на темы, от которых им может быть некомфортно: о личном, политических взглядах, религии, национальной принадлежности и т. п.

    3. Не злоупотребляйте отменой заказов. 

    4. Относитесь бережно к автомобилю водителя, не загрязняйте салон. Курить в авто запрещено. 

    5. Курьер может попросить вас показать содержимое посылки. Если содержимое показалось ему подозрительным, он имеет право не принимать посылку.

    6. Вы обязаны оплатить поездку или доставку в полном размере, если она фактически состоялась.

    7. Не используйте заказы и фото профиля для размещения объявлений, рекламы, ссылок и контактов в соцсетях.

  • За нарушение правил аккаунт может быть заблокирован от одного часа до нескольких суток, в исключительных случаях аккаунт блокируется навсегда.
     

    Если хотите обжаловать решение о блокировке, напишите на почту support@drivee.com. 


    Также помните, что любые действия, нарушающие законодательство Российской Федерации, угрожающие безопасности пользователей и конфиденциальности их данных, приведут к бессрочной блокировке вашего аккаунта без права обжалования.