Как получить выплату?
- В течение 24 часов с момента происшествия напишите в нашу Службу поддержки через боковое меню: Служба поддержки → Курьеры → Страховой случай. Расскажите о том, что случилось, и приложите фото с чеком при наличии, а также сообщите примерную сумму ущерба.
- Мы проконсультируем вас и предоставим информацию для обращения в страховую компанию. Будьте готовы предоставить страховой компании документы, подтверждающие утрату или повреждение посылки, причины, характер и размер вреда.
- Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и дадут точный список документов для получения компенсации. Они рассмотрят ваши документы в течение двух недель после их получения.